Правила и условия


1. Общие пложения.

Sdelkadrom.RU — это крупный специализированный ресурс  в русскоязычном сегменте Интернета, посвященный всем аспектам работы на рынке недвижимости в Республике Крым и городе федерального значения – Севастополь. На портале «Недвижимость Крыма и Севастополя»  собрана самая полная и постоянно обновляемая база объявлений о купле-продаже, аренде и обмену жилой и коммерческой недвижимости - объявления от собственников, агентов, агентств недвижимости, застройщиков, представителей застройщиков, девелоперов, офисов продаж и др. профессионалов рынка недвижимости.

Портал недвижимости Sdelkadrom.RU – простой и эффективный инструмент позволяющий пользователям: частным лицам, застройщикам, агентствам недвижимости, частным риелторам, собственникам и клиентам – решать самые разные задачи, связанные со сделками с недвижимостью. Специализированный информационный ресурс о недвижимости «Недвижимость Крыма и Севастополя» - быстрый и удобный поиск недвижимости, каталог участников рынка недвижимости – агентств недвижимости и застройщиков, а так же объектов капитального строительства.

2. Как разместить объявление

После прохождения процедуры регистрации, пользователь подтверждает свое согласие с Пользовательским соглашением, после этого он получают возможность публиковать свои объявления в личном кабинете на сайте, а так же доступ к ряду дополнительных сервисов, среди которых: автоматическая публикация объявлений на крупных тематических сайтах России, социальных сетях, в печатных изданиях, автоматическая загрузка объектов недвижимости.

Администрация портала Sdelkadrom.RU предлагает использовать свои сервисы (службы) на условиях, изложенных в настоящими Правилами и условиями, а так же в Пользовательском соглашении (далее — «соглашение», «ПС»). Правила и условия и Пользовательское соглашение могут быть изменены нами без какого-либо специального уведомления, новые редакции Правил и условий и Пользовательского соглашения вступают в силу по истечении трех дней с момента их размещения. Пользовательское соглашение вступает в силу с момента выражения вашего согласия с его условиями, путем регистрации.

Зарегистрировавшись на сайте и используя любой из сервисов или воспользовавшись любой их функциональной возможностью, вы выражаете свое безоговорочное согласие со всеми условиями Пользовательского соглашения, а так же настоящих Правил и условий, обязуетесь их соблюдать или прекратить использование сервисов нашего портала.

3. Регистрация пользователя на сайте.

У зарегистрированных и авторизованных пользователей есть ряд преимуществ, позволяющих сделать поиск объектов и субъектов рынка недвижимости более комфортным и эффективным.

Для того чтобы воспользоваться нашими сервисами, вы должны согласиться предоставить достоверную и полную информацию о себе и поддерживать ее в актуальном состоянии.

Поля, обязательные к заполнению в форме регистрации и форме данных о пользователе,  должны быть заполнены только достоверной информацией. Запрещается указывать в поле «Имя» название компании или какую-либо не корректную информацию, указывать в профиле не существующий номер контактного телефона. Телефон должен быть указан в формате: + код страны (код оператора или города) номер телефона. Примеры: +7 (978) 000-00-00, +7 (869) 000-00-00. Запрещается размещать ссылки на ресурсы, ссылки на которые не предусмотрены формой данных о пользователе.

Выбранный вами тип пользователя (частное лицо, агент, агентство недвижимости, застройщик и т.д.) должен соответствовать действительности. При обнаружении некорректного заполнения этого поля администрация производит смену типа и сброс всей вашей рекламы объектов без возврата израсходованных для этих целей денежных средств.

Администрация портала оставляет за собой право в любой момент потребовать подтверждения вами данных, указанных при регистрации, и запросить в связи с этим подтверждающие документы. Непредоставление таковых приравнивается к недостоверной информации и может повлечь за собой блокировку аккаунта без возврата денежных средств.

Запрещается регистрация нескольких аккаунтов на одного человека. Такие учетные записи будут блокироваться без предупреждения и без возврата оставшихся на счете денежных средств.

4. Проверка качества

Портал Sdelkadrom.RU берет на себя дополнительную ответственность перед пользователями за формирование цивилизованного рынка недвижимости. Мы создаем  равные условия конкуренции для всех своих пользователей и партнеров, отслеживаем соблюдение ими Правил размещения, ФЗ «О рекламе» и законов РФ в целом.

Своей основной задачей мы ставим предотвращение дезинформирования конечных потребителей. Служба контроля качества постоянно работает над тем, чтобы вы могли пользоваться достоверной и актуальной базой объявлений. Поэтому все объявления, размещенные на сайте проходят модерацию.

5. Методы модерации

Основными методами проверки объявлений для выявления некорректной информации являются – визуальный метод и прозвон по контактному телефону. При визуальном методе сотрудник службы качества внимательно изучает и проверяет информацию, указанную пользователем в объявлении. При прозвоне объявлений сотрудники службы контроля качества, выступая в роли потенциальных покупателей, делают тестовые звонки для того, чтобы проверить достоверность размещенной информации. Администрация сайта так же оставляет за собой право внедрять новые методы проверки объявлений, не раскрывая их сути и не сообщая о них публично.

6. Работа с жалобами

Все поступившие жалобы отслеживаются и проверяются. Наличие жалоб на пользователя не означает, что к нему обязательно будут применены какие-то санкции. Для администрации это является в первую очередь сигналом для проверки работы этого пользователя. По результатам проведенной проверки к пользователю могут быть применены меры воздействия, в том числе за не устранения им причин повлекшим жалобу, нарушения правил размещения объявлений или этических норм.

7. Инструменты модерации, санкции

Отклонение объявления с требованием исправить / дополнить его.

Временная блокировка аккаунта – применяется в случае неоднократных нарушений или трехкратного отказа пользователя исправить / дополнить одно и то же объявление.

Блокировка функции добавления фотографий – при неоднократном использовании скопированных без согласия автора фотографий.

Блокировка  размещения объявлений в специальных предложениях и в слайдере на главной странице  – в случаях, когда выявляются грубые нарушения правил размещения и/или законодательства РФ.

Блокировка возможности оплаты  –  применяется в отдельных случаях, когда нарушения не доказаны или не описаны, но каким-то образом не выгодны ресурсу.

Понижение в результатах поиска и пессимизация всех объявлений – применяется при выявлении вымышленных или неактуальных предложений. Дополнительно на объявлениях может отображаться “отметка о недоверии”.

Полная блокировка аккаунта за мошенничество или хулиганство.

Блокировка доступа к сайту с определенного IP.

Служба контроля качества не вступает в споры по выявленным нарушениям и не принимает аргументации, которая противоречит описанным правилам.

8. Правила и условия публикации объявлений

Объявления, опубликованные на сайте должны соответствовать правилам размещения (требованиям к качеству).

Все объявления на сайте сортируются по рейтингу. Если было добавлено несколько идентичных предложений от разных пользователей, в результатах поиска по умолчанию первым в списке будет выводиться объявление с наибольшим рейтингом.

В случае, если пользователь обладает эксклюзивными правами на реализацию объекта недвижимости, он может предоставить нам копию эксклюзивного договора. При подтверждении информации, объявление пользователя с эксклюзивными правами на реализацию объекта недвижимости  на сайте будет отображаться вне зависимости от рейтинга конкурирующих объявлений.

8.1.   К публикации принимаются объявления только на русском языке. Текст объявления должен быть написан без орфографических ошибок. После знаков препинания следует устанавливать пробел.

8.2.   Объявление должно содержать данные о реально существующем объекте, предложение по которому актуально на момент подачи объявление и весь период его размещения. Если хотя бы одно из этих условий не выполняется, предложение считается недостоверным. В случае состоявшихся продажи объекта или сдачи объекта в аренду/наём или иных причин, делающих предложение неактуальным, необходимо снять объявление с публикации в течение 24 часов от этого момента. По истечении этого срока объявление считается неактуальным

8.3.   В поле подробного описания объекта недвижимости не должно содержаться контактных данных, имен, цены и посторонних ссылок, не относящихся к объекту недвижимости.

8.3.   «Внешняя ссылка на объект» должна вести на страницу, содержащую информацию об объекте недвижимости, описываемом в объявлении. «Ссылка на видео объекта» должна вести на страницу, содержащую видеоматериалы по объекту недвижимости, описываемому в объявлении. «Ссылки на документы» должны вести на указанные в объявлении документы. Все разрешенные ссылки должны размещаться только в соответствующих полях и разделах предусматривающих размещение подобных ссылок. Размещение не предусмотренных формой подачи объявления интернет-ссылок не допускается.

8.5.   Объявление должно соответствовать тематике сайта и разделу, в который оно добавляется. Необходимо точно и правильно указать характер (тип) сделки (продажа, посуточная аренда или длительная - спрос или предложение, обмен), а так же дополнительные условия сделки (возможные и обязательные) при их наличии.

8.6.   Цена, указанная в объявлении, должна соответствовать действительности, указывается в значении «до торга», т.е. та сумма, которую озвучивает продавец/арендодатель на первый вопрос о стоимости. Все дополнительные платежи (коммунальные и другие обязательные платежи) не входящие в цену, указывается отдельно. Возможные скидки и условия сделки (рассрочка платежа, ипотека, залог/депозит, размер предоплаты и т.п.) могут быть приведены  в описании объявления или отмечены в специальных полях формы. Категорически запрещена публикация предложений о продаже объектов по принципу “аукциона”, т. е. с использование в объявлении “стартовой цены торгов”. Подозрение на “аукционную” схему расценивается как публикация недостоверного предложения.

8.7.   Необходимо указать максимально возможный точный адрес/местоположение объекта (с точностью до номеров корпуса / строения / дома). Информация в полях: "Населенный пункт", "Район, микрорайон, массив" и "Адрес", должна указывать на реальное местонахождение объекта недвижимости. Указание не точной или не полной информации о месте нахождения объекта приводит к ошибочному позиционированию  объекта на карте местности. Указанные “расстояния” до принятых ориентиров (парк, море, социально значимые объекты и др.) должны соответствуют действительности.

8.8.   Объявление должно содержать подробную и точную информацию только об одном объекте недвижимости и не упоминать других объектов и предложений (“есть еще варианты”, “имеются другие квартиры”, “а также предлагается парковка и торговое помещение”, “предлагаем другие участки в коттеджном посёлке” и т. п.). Реклама нескольких объектов в одном предложении возможна только в виде специального предложения с публикацией в соответствующих разделах сайта (размещается через рекламный отдел). В описания объекта не допускается наличие посторонней рекламы или информации, не имеющей прямого и непосредственного отношения к данному объявлению и объекту. Информация об объекте должна полно и точно характеризовать объект (тип, площадь, этажность, состояние, наличие или отсутствие мебели и т. п.).

8.9.   Внешний вид и характеристики объекта недвижимости должны соответствовать прикрепленным фотографиям, указанным параметрам и описанию. Если хотя бы одно из этих условий не выполняется, объявление признается недостоверным. Запрещается использование не качественных и не информативных фотографий, а так же фотографий нарушающих чьи-либо интеллектуальные права. 3D-модели на изображении допустимы только для строящихся объектов. Недопустимо использование на фотографиях любых водяных знаков за исключением фирменного названия или логотипа компании, которая обладает подтвержденными эксклюзивными правами на реализацию объекта недвижимости или распоряжение им.

8.10. Запрещается публикация дубликатов объявлений, в том числе под разными именами и контактными данными.

8.11. Запрещается публикация объявлений, содержащих заведомо ложную информацию.

8.12. Запрещается публикация «заманушек», «пустышек»  (объявления с низкой конкретизацией типа «куплю квартиру в вашем городе»  или неактуальных объявлений с целью привлечения дополнительных клиентов.

8.13. Запрещается публикация объявлений с идентичным описанием или фотографиями.

8.14. Запрещается размещение логотипа в качестве фотографии объекта недвижимости.

8.15. Запрещается рекламировать услуги своей компании в тексте объявления.

8.16. Запрещается использовать в заголовке объявления и описании объекта недвижимости слова, написанные ЗАГЛАВНЫМИ буквами и слова "Срочно" (в любой форме).

8.17. Запрещается на фотографии объекта недвижимости указывать контактные данные, имена, адреса сайтов и прочую информацию.

8.18. Запрещается размещать фотографии плохого качества. Минимальные размеры фотографии – 330 x 250 или 250 x 330 пикселей.

8.19. Запрещается размещать сдвоенные фотографии.

8.20. Запрещается размещать карту расположения объекта недвижимости в качестве его фотографии (исключение – карта с нанесенной схемой расположения земельного участка, для земельных участков).

8.21. Публикация объектов от агрегаторов и рекламных агентств осуществляется на специальных условиях. За подробной информацией следует обращаться в службу поддержки..

8.22. Запрещается использование объектов авторского права (изображений, логотипов, слоганов, товарного знака, фотографий и др.) без законного на то разрешения. В спорных случаях администрация портала оставляет за собой право отклонить спорный объект до подтверждения подателем права на законное использование данного объекта.

8.23. Запрещается умышленное снятие объявлений с публикации, с целью их повторного добавления.

 

пользовательское соглашение | правила и условия | платные услуги | реклама

 
^ Наверх